| 販売業者 | 株式会社サバンナ |
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| 運営統括責任者名 | 代表取締役 小野田 一紀 |
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| 所在地 | 〒350-0143 埼玉県比企郡川島町大字出丸中郷1405番地 |
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| 電話番号 | 080-9674-0333（受付時間：10:00〜17:00／土日祝を除く） |
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| メールアドレス | kazuki0620.savanna@gmail.com |
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| ホームページ | https://savanna-medaka.com/ |
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| 販売価格 | 各商品ページに税込価格を表示しています |
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| 商品代金以外の必要料金 | 送料：全国一律1,000円（税込）／銀行振込をご利用の場合、振込手数料はお客様のご負担となります |
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| お支払い方法 | クレジットカード（Visa / Mastercard / American Express / JCB）、銀行振込 |
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| お支払い時期 | クレジットカード：ご注文確定時に決済が完了します／銀行振込：ご注文後7日以内にお振込みください。期限内にご入金が確認できない場合、ご注文を自動的にキャンセルとさせていただきます |
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| 引渡し時期 | ご注文（銀行振込の場合はご入金）確認後、7日以内に発送いたします。※生体保護のため、最高気温35℃以上または最低気温5℃以下が予想される期間は発送を見合わせる場合がございます。その際は個別にご連絡いたします |
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| 販売数量 | 各商品ページにてご確認ください |
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| 返品・交換について | 生体という商品の性質上、お客様都合による返品・交換はお受けできません。死着・不良の場合は、開封前の商品全体の写真を撮影のうえ、商品到着後24時間以内にメールまたはお電話にてご連絡ください。状況を確認のうえ、同等個体の再送または返金にて対応いたします（商品のご返送は不要です）。24時間を経過したご連絡につきましては、対応いたしかねる場合がございます |
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